Garantía
MELONA tiene una garantía limitada que cubre los defectos del fabricante durante dos años después de la fecha original de compra en un distribuidor autorizado.
Las garantías no aplican en caso de:
- robo o perdida
- daño intencional
- daños como resultado de un uso inadecuado, como arañazos, golpes o caídas
- desgaste normal o desgaste de los materiales usados
- daños como consecuencia de descuidos
La garantía de un reloj se relaciona con el movimiento y no con otras partes como el vidrio o la correa. Las huellas de desgaste visibles en el reloj, deben considerarse como efectos normales del uso. Los efectos de la transpiración en la correa difieren de una persona a otra, debido a las diferencias en la acidez.
Los relojes MELONA tienen una resistencia al agua de 3 ATM: esto significa que el reloj está protegido contra pequeñas salpicaduras de agua. 3 ATM resistente al agua no se puede usar durante la ducha, el baño, la natación o el buceo. Los relojes MELONA no deben exponerse a más que pequeñas salpicaduras de agua o sustancias químicas como perfumes, cosméticos y productos de limpieza.
El comprador reconoce y acepta que la joyería MELONA es frágil y se romperá si no se maneja con cuidado. La garantía del joyero solo se refiere a errores de producción demostrables. Nuestras joyas no deben exponerse al agua ni a sustancias químicas como perfumes, cosméticos y productos de limpieza, ya que esto puede causar decoloración.
Las garantías ya no se aplican en caso de que un tercero realice trabajos de reparación u otros trabajos en el producto, sin el permiso previo por escrito de MELONA.
Los costos de envío por una devolución después de una solicitud de garantía o reparación (por los defectos que ocurran después de que el comprador haya utilizado el producto), correrán a cargo del comprador.
En caso de preguntas sobre devoluciones y garantía, el comprador siempre puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de MELONA en info@melona.es